我們處理哪些信息
當您提交諮詢時，我們會保存您主動填寫的姓名、聯絡電話，以及您選擇提供的公司名稱、應用場景、需求描述和諮詢來源。
系統還會保存經受控反向代理確認的客戶 IP 地址和瀏覽器 User-Agent。網站及其基礎設施可能為提供服務和保障安全處理必要的請求時間、請求路徑、響應狀態等技術記錄。
Privacy Notice
客戶信息隱私說明
本說明介紹無錫威一能科技有限公司在您瀏覽官網或提交業務諮詢時，如何處理和保護與您有關的信息。
處理目的
我們使用這些信息回覆諮詢、理解現場和項目需求、準備產品或方案資料，並維護本次業務溝通。
可信客戶 IP 和 User-Agent 不參與自動判定或自動去重，僅用於管理員人工排重、安全審計、異常請求調查和防止接口濫用。
郵件通知和服務提供方
啟用郵件通知時，您填寫的諮詢內容可能通過管理員選定的受控郵件服務商發送至公司郵箱；通知郵件不包含保存的客戶 IP 或 User-Agent。
可選服務商包括網易、騰訊、阿里或 Google Gmail。實際啟用方取決於公司的郵件配置；如處理涉及境外傳輸，我們將在啟用前履行適用的評估、告知或其他法律要求。
第一方訪問統計
為瞭解訪問來源、重點頁面和產品關注趨勢，官網使用由無錫威一能科技有限公司自行託管的會話級訪問統計，不加載第三方統計、廣告或營銷追蹤腳本。
統計只處理隨機會話編號、固定頁面或產品編號、語言、搜索來源分類、訪問順序、停留時長與滾動深度檔位、固定按鈕和表單狀態；不保存完整來源網址、搜索詞、查詢參數、表單內容、IP、User-Agent、設備指紋或跨天 Cookie。會話編號僅保存在當前標籤頁，30 分鐘無活動後失效；含會話編號的記錄最多保留 30 天，不含會話編號的日聚合最多保留 400 天。瀏覽器啟用 Global Privacy Control 或 Do Not Track 時不啟動統計。
保存期限
我們只在處理諮詢、維護必要業務記錄和履行適用法律義務所需的期限內保存信息，並依據處理目的、業務關係和法定義務確定實際期限。
現階段不在公開頁面承諾未經負責人和法律審查確認的固定天數。正式公網運行前，公司仍需確認可執行的數據保留和刪除規則。
訪問和安全保護
諮詢數據保存在受限的服務端數據庫中，不寫入公開網頁目錄。管理端採用服務端會話、訪問控制和敏感詳情讀取審計，列表默認隱藏部分聯絡電話。
郵件授權碼加密保存，應用日誌不記錄完整諮詢正文、Cookie、密碼或密鑰。任何網絡和存儲措施都無法承諾絕對安全，我們會持續採用與風險相適應的保護措施。
您的選擇和權利
您可以通過本頁所列聯絡方式詢問我們是否保存了您的諮詢信息，並在適用法律允許的範圍內請求訪問、更正或刪除。
為避免向他人洩露信息，我們可能先核驗申請人與原諮詢之間的關聯。依法必須保留或為處理爭議所必需的信息，可能無法立即刪除。
如何聯絡我們
如對本說明或您的諮詢信息有疑問，請通過本頁下方的電話或郵箱聯絡無錫威一能科技有限公司。
本說明屬於當前系統行為的工程性透明告知，正式公網發佈前仍應由公司負責人結合實際運營和適用法律完成最終審查。