我们处理哪些信息
当您提交咨询时，我们会保存您主动填写的姓名、联系电话，以及您选择提供的公司名称、应用场景、需求描述和咨询来源。
系统还会保存经受控反向代理确认的客户 IP 地址和浏览器 User-Agent。网站及其基础设施可能为提供服务和保障安全处理必要的请求时间、请求路径、响应状态等技术记录。
Privacy Notice
客户信息隐私说明
本说明介绍无锡威一能科技有限公司在您浏览官网或提交业务咨询时，如何处理和保护与您有关的信息。
处理目的
我们使用这些信息回复咨询、理解现场和项目需求、准备产品或方案资料，并维护本次业务沟通。
可信客户 IP 和 User-Agent 不参与自动判定或自动去重，仅用于管理员人工排重、安全审计、异常请求调查和防止接口滥用。
邮件通知和服务提供方
启用邮件通知时，您填写的咨询内容可能通过管理员选定的受控邮件服务商发送至公司邮箱；通知邮件不包含保存的客户 IP 或 User-Agent。
可选服务商包括网易、腾讯、阿里或 Google Gmail。实际启用方取决于公司的邮件配置；如处理涉及境外传输，我们将在启用前履行适用的评估、告知或其他法律要求。
第一方访问统计
为了解访问来源、重点页面和产品关注趋势，官网使用由无锡威一能科技有限公司自行托管的会话级访问统计，不加载第三方统计、广告或营销追踪脚本。
统计只处理随机会话编号、固定页面或产品编号、语言、搜索来源分类、访问顺序、停留时长与滚动深度档位、固定按钮和表单状态；不保存完整来源网址、搜索词、查询参数、表单内容、IP、User-Agent、设备指纹或跨天 Cookie。会话编号仅保存在当前标签页，30 分钟无活动后失效；含会话编号的记录最多保留 30 天，不含会话编号的日聚合最多保留 400 天。浏览器启用 Global Privacy Control 或 Do Not Track 时不启动统计。
保存期限
我们只在处理咨询、维护必要业务记录和履行适用法律义务所需的期限内保存信息，并依据处理目的、业务关系和法定义务确定实际期限。
现阶段不在公开页面承诺未经负责人和法律审查确认的固定天数。正式公网运行前，公司仍需确认可执行的数据保留和删除规则。
访问和安全保护
咨询数据保存在受限的服务端数据库中，不写入公开网页目录。管理端采用服务端会话、访问控制和敏感详情读取审计，列表默认隐藏部分联系电话。
邮件授权码加密保存，应用日志不记录完整咨询正文、Cookie、密码或密钥。任何网络和存储措施都无法承诺绝对安全，我们会持续采用与风险相适应的保护措施。
您的选择和权利
您可以通过本页所列联系方式询问我们是否保存了您的咨询信息，并在适用法律允许的范围内请求访问、更正或删除。
为避免向他人泄露信息，我们可能先核验申请人与原咨询之间的关联。依法必须保留或为处理争议所必需的信息，可能无法立即删除。
如何联系我们
如对本说明或您的咨询信息有疑问，请通过本页下方的电话或邮箱联系无锡威一能科技有限公司。
本说明属于当前系统行为的工程性透明告知，正式公网发布前仍应由公司负责人结合实际运营和适用法律完成最终审查。